Quy trình nội bộ liên thông, giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới

MỘT ĐIỂM TIẾP NHẬN, VẠN SỰ TIỆN LỢI

Theo quy trình mới, người dân và tổ chức có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC tại bất kỳ Trung tâm Phục vụ Hành chính công (PVHCC) nào trên địa bàn tỉnh, không bị giới hạn bởi nơi cư trú hoặc địa chỉ đăng ký kinh doanh. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại đáng kể, đặc biệt đối với người dân ở các khu vực vùng sâu, vùng xa.

Ngay sau khi tiếp nhận, các Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc cấp xã sẽ kiểm tra, hướng dẫn, và quét (scan) tài liệu để lưu trữ hồ sơ điện tử. Hồ sơ sau đó sẽ được chuyển đến Sở Nội vụ hoặc UBND cấp xã để xử lý.

QUY TRÌNH NỘI BỘ THỐNG NHẤT, MINH BẠCH

Quyết định này kèm theo ba phụ lục chi tiết, quy định rõ ràng từng bước trong quy trình nội bộ:

Phụ lục I: Quy trình nội bộ liên thông trong giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của Sở Nội vụ và UBND cấp xã.

Phụ lục II: Quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của Sở Nội vụ tại cấp tỉnh.

Phụ lục III: Quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của UBND cấp xã.

Các phụ lục này mô tả cụ thể từng bước công việc, trách nhiệm của từng bộ phận (như Trung tâm PVHCC, các phòng chuyên môn của Sở Nội vụ, Văn thư, Lãnh đạo Sở, UBND tỉnh,…) và thời gian xử lý cụ thể cho mỗi bước. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị trong toàn bộ quy trình.

HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ LÀM NỀN TẢNG

Toàn bộ quy trình được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Đắk Lắk. Hồ sơ sau khi tiếp nhận sẽ được chuyển điện tử đến các cơ quan có thẩm quyền để xử lý. Kết quả giải quyết TTHC cũng được chuyển về nơi tiếp nhận ban đầu thông qua hệ thống này, giúp việc trả kết quả được nhanh chóng và chính xác.

Việc ban hành quy trình nội bộ liên thông này là một bước tiến quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính tại tỉnh Đắk Lắk, thể hiện quyết tâm xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hướng tới phục vụ người dân một cách tốt nhất.